طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف كول سنتر للتعيين بمدينة مدينة العاشر من رمضان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل ممتاز لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات عالية الجودة في بيئات سريعة التغيير
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مرضية وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة الكمبيوتر بمهارة لإدخال البيانات وتتبع المكالمات وحل القضايا المتعلقة بالعملاء

المهام:

- إجراء مسوحات دورية لقياس رضا العملاء وضمان تحسين الخدمات المقدمة
- تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة في حال كانت تتطلب اهتماماً خاصاً
- التنسيق مع فريق المبيعات لتحديد احتياجات العملاء وتقديم عروض مناسبة
- التعامل مع المكالمات الطارئة وتقديم الدعم الفوري للأزمات المتعلقة بالعملاء
- متابعة طلبات العملاء ورفع تقارير حول مستوى الخدمة إلى المسؤولين

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

مطلوب موظفين كول سنتر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة