طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Vanguard Innovations
تبحث الشركة عن Customer Service Supervisor للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة العاشر من رمضان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط ومتابعة الأداء مع الحفاظ على مستوى عالي من الخدمة
- مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة لضمان استجابة فعالة لاحتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مرضية لهم في جميع الأوقات

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى في الشركة لتطوير استراتيجيات خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- مراقبة وتحليل أداء فريق خدمة العملاء لضمان توفير أفضل خدمة للعميل
- إدارة الأزمات والمواقف الطارئة التي قد تحدث مع العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- تدريب فريق العمل على أفضل الممارسات في التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء والبحث عن فرص للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

مطلوب مشرف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة