طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vanguard Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- الإلمام بإجراءات الشركة والسياسات المتعلقة بتقديم الخدمة بطريقة احترافية
- التمكن من استخدام أدوات الدعم التكنولوجية مثل أنظمة CRM للمتابعة مع العملاء
- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المهام المتعددة في وقت محدود

المهام:

- متابعة وتنفيذ كافة الطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة دقيقة واحترافية
- العمل مع الفريق لتقديم حلول فعالة للمشاكل الشائعة التي يواجهها العملاء
- توفير الدعم اللازم للعملاء لحل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة