طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Matrix Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة عملاء متكاملة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة له
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وضمان رضا العملاء على جميع الخدمات المقدمة
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لتوثيق وتحليل بيانات العملاء
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وداعم لتعزيز تجربة العميل وزيادة الولاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الحلول المتخصصة لمشاكلهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- متابعة تعليقات العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة العميل
- القيام بإجراءات المبيعات عبر الهاتف وتوجيه العملاء من أجل إتمام عمليات الشراء

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة