طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها التميز الدائم بمدينة العاشر من رمضان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- معرفة جيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في خدمات العملاء وأنظمة الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- الاستجابة الفورية للمشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع زملاء العمل
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء المختلفين وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والشكاوى الواردة من العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة على أسئلة العملاء
- معالجة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- التواصل مع العملاء للحصول على تقييماتهم واقتراحاتهم لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

وظائف موظفة خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر