طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Everest Group لإضافة شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء بمدينة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى ذوي خلفية الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم حوافز جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات مع الالتزام بالمواعيد المحددة
- مهارات التواصل الشفوي الممتازة مع العملاء لإيصال المعلومات بوضوح وبطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ومفهومة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى حلول عملية ترضي العملاء
- معرفة قوية بأنظمة إدارة خدمة العملاء والقدرة على استخدام البرمجيات المتخصصة بكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على تقديم حلول فعالة وسريعة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة لتلبية احتياجاتهم وتقديم أفضل تجربة لهم
- توفير الدعم الفني للعملاء للإجابة على استفساراتهم الفنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق لضمان تحديث السجلات والحفاظ على سرية المعلومات
- تنفيذ تعليمات الإدارة بشكل دقيق بما يضمن تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة