طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Advanced Solutions
ترغب الشركة في توظيف موظف كول سنتر للعمل بمدينة العاشر من رمضان
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للعميل
- القدرة على متابعة الحالات والعمل على حلها حتى إغلاقها بشكل كامل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت محدود
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- إجراء الاستطلاعات للتأكد من رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تسجيل الملاحظات المتعلقة بكل مكالمة وإغلاق القضايا المعالجة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهها العملاء وحلها بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

وظائف كول سنتر للتوظيف بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة