طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Pinnacle Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في إدارة وقت المكالمات الهاتفية وضمان الرد على العملاء في أقصر وقت ممكن
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات الهاتفية في نفس الوقت دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات تواصل واضحة وفعالة لشرح الحلول المقدمة للعملاء بشكل بسيط وسهل
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وحل استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في حل المشكلات التقنية أو تقديم المساعدة الفنية للعملاء عند الحاجة

المهام:

- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وتعزيز الولاء لدى العملاء
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم ومعالجة أي ملاحظات قد تكون لديهم
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لحل مشكلاتهم
- متابعة أداء المكالمات الهاتفية لضمان تحقيق أهداف الخدمة العالية والمتابعة المنتظمة للطلبات
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال حدوث مشكلات تقنية أو صعوبات باستخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

مطلوب موظف كول سنتر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة