طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Visionary Group عن فتح باب التوظيف في قسم إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف كول سنتر بمحافظة مدينة العاشر من رمضان.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها بسرعة واحترافية
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية تساهم في بناء علاقة طويلة الأمد معهم
- مهارات استخدام اللغة بشكل دقيق وواضح لنقل المعلومات للعملاء بكل وضوح
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل منتظم وتقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد والمهام بكفاءة وفعالية

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء لتوفير لهم التحديثات اللازمة حول المنتجات أو العروض
- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف والرد على مكالماتهم بسرعة واحترافية
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل أي مشكلة تتعلق بالعميل بسرعة ودقة
- إدارة العمليات اليومية للكول سنتر والتأكد من سير العمل بكفاءة وفعالية
- إجراء مكالمات للمتابعة مع العملاء الحاليين للتأكد من رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

مطلوب موظفين كول سنتر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة