طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة المستدامة عن فرصة عمل جديدة في قطاع التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في مكان مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يتميزون بـ الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التفاعل المباشر
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد تقارير أو رسائل تواصل مع العملاء بشكل واضح واحترافي
- معرفة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المستخدمة لتحديث البيانات ومعالجة الطلبات
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة طلبات العملاء بشكل منظم وسريع
- معالجة طلبات العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم في أنظمة الكمبيوتر وفقًا للإجراءات المتبعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة فعالة وبأقصى سرعة لضمان رضاهم
- متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشكلات قد تظهر بعد البيع

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

وظائف في قطر ودبي لخدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة