طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم فني بمدينة مدينة العاشر من رمضان لGlobal Dynamics
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات تقنية متقدمة لحل المشكلات المتعلقة بالبرامج والأجهزة بشكل فعال
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة وضمان حل جميع المشكلات بكفاءة
- مهارات التعليم والتدريب لنقل المعرفة للمستخدمين حول الأنظمة والبرامج
- الالتزام بتقديم دعم سريع ومهني لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم المساعدة الفنية عن بُعد أو في الموقع حسب الحاجة
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح لتحسين الإنتاجية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- استقبال المكالمات والدعم الفني من المستخدمين وتقديم الحلول السريعة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.

وظائف موظف دعم فني بالقرن بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة