طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان EverRise Solutions
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة العاشر من رمضان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء ومتابعة الحالات حتى الوصول إلى الحلول النهائية
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب
- مهارات في الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط بشكل متميز

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول المشاكل المتكررة والعمل على حلها بطرق مبتكرة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الإجابات المناسبة على استفساراتهم
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب حال الحاجة للحصول على مزيد من الدعم
- تقديم حلول استباقية للعملاء لضمان رضاهم وتجنب المشكلات المستقبلية
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة