طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير مراكز الاتصال للعمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت Endeavor Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير مراكز الاتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة بطريقة احترافية وسريعة
- معرفة مستمرة بمقاييس الأداء وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتوجيه الفرق نحو الأهداف
- إدارة جداول العمل وضمان أن جميع الموظفين يتبعون الإجراءات الصحيحة في التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال والتقنيات الحديثة لضمان سير العمليات بسلاسة
- إدارة فرق مراكز الاتصال لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء بأعلى مستويات الجودة

المهام:

- مراقبة الأداء اليومي لأعضاء الفريق وضمان التزامهم بالمعايير المحددة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استمرارية الخدمة وجودتها أثناء العمل
- المشاركة في تخطيط وتطوير استراتيجيات جديدة لتحسين العمليات داخل مراكز الاتصال
- إعداد تقارير دورية لإدارة الأداء وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين الخدمة
- تحسين وتطوير عمليات التدريب للموظفين الجدد لضمان انسيابية العمليات التشغيلية

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

مطلوب مدير مراكز الاتصال لشركة CCC بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر