طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Pathfinder Inc لإيجاد محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز مالية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بوضوح واحترافية لضمان انتقال المعلومات بسلاسة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة لتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل الجماعي مع فريق العمل من أجل تحسين بيئة العمل وزيادة الإنتاجية

المهام:

- متابعة معاملات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح وبالوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- توثيق تفاصيل الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- التعاون مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة