طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Spark Systems بمدينة العاشر من رمضان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- مهارات المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة.
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم أفضل العروض والخدمات لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة للعملاء في مواقف مختلفة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وتقديم تحديثات دورية حول حالتها
- تنسيق المواعيد مع العملاء للمتابعة وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء والعمل على حلها بأفضل طريقة ممكنة
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من تحقيق مستوى رضا العملاء العالي
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بسرعة وبطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة