طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الثقة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بمدينة العاشر من رمضان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم
- مهارات حل المشكلات وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والتعامل معها بحساسية وحرفية
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إدارة أولويات العمل بشكل فعال لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى الخدمة واحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة البلاد بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة