طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت NextStep Ventures عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف استقبال فنادق بشرط خبرة سابقة
التعيين في مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات الطارئة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع الحجوزات عبر الإنترنت والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على استخدام نظم الحجز الإلكترونية لإدارة مواعيد الإقامة والفواتير
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع مشكلات العملاء بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة من العملاء وتلبية احتياجاتهم المختلفة

المهام:

- التنسيق مع موظفي الأقسام الأخرى مثل التنظيف والصيانة لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة تقديم الخدمات الإضافية للعملاء مثل النقل والأنشطة المختلفة
- توفير خدمة استعلامات وتوجيه الزوار حول المناطق المحيطة بالفندق والأنشطة السياحية
- إدخال بيانات العملاء في النظام وإصدار الفواتير اللازمة لهم وتسجيل تفاصيل الإقامة
- معالجة الاستفسارات الخاصة بالحجوزات والغرف وتقديم النصائح بشأن الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

مطلوب موظف استقبال فنادق بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة