طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Optimum Growth عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء وتحديثات البيانات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة أثناء فترات الذروة
- الإلمام بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل النصائح والمعلومات للعملاء
- القدرة على إقناع العملاء وتحفيزهم على استخدام المنتجات والخدمات بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود أي مشاكل فنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة حالات العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال جمع الملاحظات والاقتراحات وتحليلها
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة