طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة NexCore Solutions إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة العاشر من رمضان.
نتمنى نشوف عندهم خبرة العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تحديد مشاكل العملاء وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- مهارات التنظيم وترتيب الأولويات لتنفيذ المهام بطريقة منسقة وفعّالة
- القدرة على تقديم حلول مبدعة للمشاكل التي قد تواجه العملاء أثناء تقديم الخدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم المساعدة المناسبة

المهام:

- التأكد من أن كل استفسار من العملاء قد تم معالجته بالشكل الصحيح في الوقت المحدد
- متابعة الحالة العامة للعملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة لهم
- تحديث معلومات العملاء بشكل دوري والتأكد من دقتها لضمان تقديم خدمة متكاملة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية للمشاكل التي قد يواجهونها
- التعامل مع المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء في الوقت المناسب وبشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة