طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Nexus Innovations عن حاجتها الى موظف استقبال فندقي شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة جيدة بأسس السلامة والأمان الفندقي لضمان سلامة النزلاء
- القدرة على حل المشكلات الفندقية بسرعة وفعالية مع ضمان راحة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والقدرة على الرد على استفساراتهم بأدب واحتراف
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة فندقية عالية الجودة ومتناسقة
- القدرة على إدارة مكالمات الهاتف وحجز الغرف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكفاءة وبدقة

المهام:

- تنظيم وحجز الغرف والنقل والتأكد من تأكيد المواعيد والتوافر بشكل دقيق
- التعاون مع المديرين والفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء في الفندق وجعلها مميزة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان تجربة نزلاء مريحة
- استقبال الزوار وتسجيل وصولهم بطريقة احترافية وتوجيههم إلى الغرف والخدمات المطلوبة
- تقديم المعلومات حول الخدمات الفندقية المتاحة وتوجيه الزوار للأنشطة التي يرغبون في المشاركة فيها

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق هيلتون بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر