طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Endurance Holdings عن توفر فرص عمل في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى مواهب متميزة يتميزون بـ العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان حل جميع مشاكلهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل
- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لبناء علاقات طويلة الأمد معهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء في وقت مناسب
- متابعة مشاكل العملاء وضمان حلها في أسرع وقت ممكن مع التأكد من رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية في المنتجات أو الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات شاملة وواضحة حول خدمات الشركة
- متابعة حالة العملاء المشتكين لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة معروفة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة