طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Zen Innovations عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع مدينة العاشر من رمضان.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمات عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- الإلمام بالمعايير والإجراءات الخاصة بحماية بيانات العملاء وضمان سريتها.
- استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتحديث معلومات العملاء وتسجيل استفساراتهم وشكاواهم
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم الإجابات الدقيقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المطلوبة بدقة

المهام:

- العمل على تحقيق رضا العملاء وضمان عودتهم مرة أخرى
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وسرعة لضمان تقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع فريق المبيعات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وتحقيق أهداف العمل.
- متابعة الطلبات مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية حول مستويات رضا العملاء والفرص للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في درعة بالجموم بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة