طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية لتقديم الدعم المناسب للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعالة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بحرفية وهدوء
- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات بشكل دقيق

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام
- تقديم ملاحظات للمديرين حول تحسين خدمات العملاء بناءً على تقييمات وآراء العملاء
- تقديم استشارات للعميل بشأن المنتجات والخدمات المناسبة له بناءً على احتياجاته
- تقديم تقارير دورية حول حالة الطلبات والمشاكل التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة