طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Maverick Growth عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العديد من المهام في وقت واحد دون إغفال التفاصيل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ واحترافي
- مهارات التحليل لفهم الشكاوى والعمل على حلها بشكل جذري
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء على المدى الطويل
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت بطريقة فعالة ومهنية
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها
- حل الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة
- تقديم مقترحات لتحسين الأداء وتعزيز خدمة العملاء بناءً على تعليقاتهم

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر