طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Elevation Group بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان توفير خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وضمان رضا العملاء
- القدرة على متابعة الحالات والتأكد من حلها بشكل نهائي وفقًا لمتطلبات العميل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بفعالية لتقديم الخدمة المطلوبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الإلكترونية والتأكد من تقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال حدوث أي مشاكل متعلقة بالخدمة
- التعامل مع الشكاوى من العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- تحديث قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان دقة البيانات وتوفير معلومات صحيحة للعملاء
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمتطلبات المحددة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة