طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن ProVision Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مدينة العاشر من رمضان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات عالية في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل بين الزملاء
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات اللازمة لإتمام المعاملات والرد على الاستفسارات
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لضمان تقديم أفضل استشارة
- القدرة على الاستماع بعناية والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وودود

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات من العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية لمتابعتها
- تقديم اقتراحات تحسين الخدمة بناءً على الملاحظات التي يتم جمعها من العملاء
- تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات أو المنتجات الخاصة بالشركة
- متابعة العملاء المتأخرين في الدفع والتأكد من تسوية الحسابات بشكل سلس
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة