طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Momentum Group
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام الأساليب الحديثة للتواصل مع العملاء مثل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية
- مهارات في استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لإدارة الطلبات
- القدرة على توجيه العملاء بشكل فعال نحو الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- الاهتمام بتفاصيل البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعّالة لشكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية
- متابعة المعاملات اليومية وتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- ضمان تقديم مستوى خدمة متميز للحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

وظائف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة