وظائف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Momentum Group |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | مدينة العاشر من رمضان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11130 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Momentum Groupسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على استخدام الأساليب الحديثة للتواصل مع العملاء مثل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية- مهارات في استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لإدارة الطلبات
- القدرة على توجيه العملاء بشكل فعال نحو الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- الاهتمام بتفاصيل البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها
المهام:
- تقديم حلول سريعة وفعّالة لشكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية- متابعة المعاملات اليومية وتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- ضمان تقديم مستوى خدمة متميز للحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
القدرات المطلوبة
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
وظائف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف
وظائف مشابهة
- وظائف دعم فني (دعم فني) - وظائف أسئلة وظيفة دعم فني المدينة المن
- وظائف جدارة في ينبع (وظائف جدارة ينبع) - وظائف جدارة ينبع
- وظائف دوام جزئي (وظائف دوام جزئي) - وظائف المدينة المنورة دوام جزئي أبها
- وظائف الهيئة العامة للبيئة (موظف في الهيئة العامة للبيئة) - وظائف الهيئة العامة للبيئة توظيف جازان
- وظائف طبيب عيون (طبيب عيون) - وظائف طبيب عيون مستشفى الملك خالد الت
- وظائف كفالة للموظفين (موظف كفالة) - نقل كفالة موظفين وزارة التعليم