طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Pioneer Systems , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم وحل المشاكل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني للوصول إلى حلول مرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتحديد الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة الحالات العالقة مع العملاء وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق ومتابعة تفاعل العملاء مع الشركة
- تقديم التوجيه للعملاء حول استخدام الأنظمة الرقمية الخاصة بالشركة أو الخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في عملية التسجيل أو شراء المنتجات وتقديم العروض المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة