طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة - Velocity Innovations .
المقر : مدينة العاشر من رمضان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على تحفيز النفس والعمل بشكل مستقل لضمان تحقيق أهداف العمل المحددة
- الخبرة في التعامل مع المواقف الصعبة والمتوترة مع العملاء بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات التي نقدمها للعملاء بطريقة مهنية وودية
- تنسيق عمليات الشحن والتوصيل مع الشركات المتخصصة والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق
- توفير تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء.
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها وتكاملها

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

مطلوب موظفين خدمات العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر