طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Eagle Innovations إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص الشركة.

ندور على أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح مسؤول خدمة العملاء مكان العمل مدينة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج لناس يتميزون بـ العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بكفاءة عالية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة ممتازة للعملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بتسجيل وحل الشكاوى والبلاغات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع وفعال
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في أنظمة الكمبيوتر وضمان دقتها
- تقديم المساعدة للعملاء في تقديم الشكاوى وحل أي قضايا تتعلق بالخدمة المقدمة
- إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

مطلوب مسؤولين لخدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة