طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Strive Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تقديم خدمة عملاء استثنائية بما يتناسب مع سياسة الشركة
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لحل قضايا العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء الحديثة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وودود

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- إدارة وتوثيق جميع المعاملات مع العملاء بشكل دقيق وبأعلى معايير الجودة
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تم حلها بشكل كامل ووفقاً لسياسات الشركة
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة وأدوات خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بشركة أوبر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة