طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Integrity Corp لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء الخطوط السعودية في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة في تقديم المعلومات المتعلقة بالرحلات الجوية بشكل دقيق وواضح
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في وقت قياسي

المهام:

- متابعة حالة الرحلات الجوية وتقديم تحديثات دقيقة للعملاء عبر القنوات المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء والتنسيق مع الفرق المختصة لحل القضايا
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتوفير أفضل تجربة للعميل
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالرحلات الجوية وحجوزات التذاكر
- تقديم المشورة للعملاء حول السياسات الخاصة بتذاكر السفر والإجراءات الصحية

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في الخطوط السعودية بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر