طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة القيادة الرقمية عن وجود فرصة وظيفية مطلوبة في قطاع الأعمال في محافظة مدينة العاشر من رمضان.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات عالية في العمل الجماعي لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
سوف نوفر حوافز مالية للمبدعين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على التعامل معهم بشكل احترافي
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنفيذ المهام المتعددة بشكل منظم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة مثل CRM وبرامج التواصل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان تقديم خدمة متميزة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء من خلال تقديم الحلول الفعالة والسريعة
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة لهم بطريقة واضحة
- استقبال شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة