طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت شركة - الريادة المتواصلة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة العاشر من رمضان.
وظائف مدينة العاشر من رمضان - وظائف مسؤول خدمة عملاء

المهارات:

- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج التواصل المختلفة بشكل احترافي لتسهيل العمليات
- القدرة على تقديم التقارير الدقيقة حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات المستقبلية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بشكل احترافي لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات بشكل دقيق للعملاء
- القدرة على تنظيم المهام بشكل دقيق لمتابعة الشكاوى والطلبات والتأكد من حلها في الوقت المناسب

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وضمان تطبيق أفضل الممارسات في العمل
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التفاعل المستمر معهم وفهم احتياجاتهم بشكل أعمق
- المشاركة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مستويات رضا العملاء بشكل مستمر
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة وضمان صحتها لتسهيل التواصل والمتابعة
- متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق والتأكد من تنفيذ الحلول في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة