طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وظائف خدمة العملاء بشركة البناء الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لشرح المنتجات والخدمات للعملاء بوضوح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للتفاعل مع العملاء وتتبع طلباتهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة وفعالة لجميع أنواع المشاكل التي قد يواجهها العميل
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تؤدي إلى زيادة رضا العملاء ولاءهم
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد وبالطريقة الأمثل

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الجودة المستمرة للخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال الاستماع الجيد لملاحظاتهم وتقديم حلول فعالة
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لتحسين المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء وأنظمتهم لضمان تتبع كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- التواصل مع العملاء لحل أي قضايا أو مشاكل قد تنشأ أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

مطلوب وظائف خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة