طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Maverick Growth عن عرض مميز في تخصصات التسويق بصفة مهنة Customer Service بمنطقة مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في مجال الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
سوف نعرض حوافز مميزة تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة خدمة العملاء والبرامج المرتبطة بها
- مهارات استماع جيدة لتحديد احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني ومناسب
- مهارات التفكير النقدي وتحليل المواقف واتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول فعالة وسريعة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء للمسؤولين
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري ودقيق لضمان تقديم أفضل خدمة
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة وخدمات العملاء
- مراقبة أداء الخدمة والعمل على تحسينه بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر