طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت TruVision Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التدريب الذاتي لتطوير المهارات الشخصية والاحترافية
- الالتزام بمعايير الخدمة المتميزة التي تضمن رضا العملاء التام
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة عن أداء الخدمة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي توقعات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- توثيق جميع المحادثات والبيانات الهامة لضمان توفير معلومات دقيقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة لمطالب العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة منظمة لضمان حلها بشكل كامل
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

موظف كول سنتر للتوظيف في الشركة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة