طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Adapt Industries عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر بشكل متقدم لحل مشاكل العملاء ومساعدتهم
- معرفة واسعة بخدمات الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- إلمام تام بأنظمة المراسلة الإلكترونية ومنصات خدمة العملاء عبر الإنترنت
- القدرة على التعامل مع العملاء الدوليين وشرح الخدمات بلغات متعددة إن لزم الأمر
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية وهادئة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء عبر الإنترنت ورفعها للإدارة
- تسجيل ومتابعة الشكاوى الواردة من العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لها
- التعامل مع المواقف الطارئة عبر الإنترنت وتقديم حلول عاجلة لعملاء الشركة
- متابعة الأنشطة اليومية عبر الإنترنت وضمان تنفيذ جميع المهام في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر منصات الإنترنت المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عبر الإنترنت بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة