طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة العاشر من رمضان - بشركة Premier Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التحدث والكتابة بوضوح لضمان التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق المشكلات وحلها بفعالية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضا العملاء والوفاء بتوقعاتهم
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المعتمدة لضمان تقديم خدمة مهنية
- القدرة على تحليل البيانات الواردة من العملاء لتقديم تحسينات على الخدمات المقدمة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء في أسرع وقت ممكن
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات اللازمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم
- المشاركة في تطوير برامج تدريبية لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء لرفع مستوى الخدمة وتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر