طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف كول سنتر في مدينة العاشر من رمضان لالأفق العالي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في إدارة المحادثات عبر الهاتف وإبقاء العملاء راضين ومطمئنين
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل احترافي
- مهارات العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء المتنوعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لها
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات المخصصة لتقديم الدعم للعملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة
- إبلاغ العملاء بأحدث العروض والمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة
- استخدام نظام الكول سنتر لمتابعة الحالات والتأكد من التعامل معها بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات وشكاوى العملاء وإيجاد حلول فعّالة لها
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لحل استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

موظف كول سنتر للتوظيف بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر