طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت شركة - النهضة الدائمة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة العاشر من رمضان.
وظائف مدينة العاشر من رمضان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التفاوض وحل النزاعات بطريقة مهنية ومرنة مع الحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لمشاكلهم واحتياجاتهم بدقة
- مهارات في استخدام البرامج وأدوات خدمة العملاء لضمان سرعة وجودة الخدمة
- القدرة على تحديد أولويات استفسارات العملاء وتنفيذ الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم وفقًا للمعايير والسياسات المتبعة

المهام:

- التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم والعمل على حلها بما يتناسب مع سياسات الشركة
- متابعة الأداء العام لخدمة العملاء وتحليل النتائج لتحديد مجالات التحسين المستمر
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات بشأن المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية وفعالة
- تسجيل ومعالجة جميع طلبات العملاء بشكل دقيق وتوثيقها في النظام لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة