طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Infinity Systems عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التفاعل بلطف واحترام مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- الإلمام بكافة سياسات الشركة وإجراءات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والتأثير على العملاء لحل النزاعات بشكل مرضي
- الاستعداد لتقديم أفضل تجربة للعميل بما يحقق رضاهم التام
- القدرة على تحليل الشكاوى والتعامل معها بشكل احترافي لضمان تحسين الخدمة المستمرة

المهام:

- مساعدة في تحسين العمليات الداخلية لضمان توفير خدمة عملاء أفضل
- تأكيد رضا العملاء عن الخدمة المقدمة عبر الاستطلاعات أو المكالمات اللاحقة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم والشكاوى التي قد يواجهونها
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من أن جميع احتياجاتهم تم تلبيتها
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حل جميع مشكلاتهم بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر