طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال بالفندق للعمل في شركة الإبداع التقني بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشأن الخدمات المتاحة في الفندق وتقديم المشورة اللازمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بروح هادئة واحترافية
- القدرة على التعامل مع برامج الحجز وأنظمة إدارة الفنادق بشكل محترف وفعال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية الحديثة لإدارة البيانات وتقديم خدمات متكاملة للعملاء
- مهارات في التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة مثل خدمات الغرف والصيانة لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة من العملاء وتوجيهها للأقسام المختصة
- تقديم الدعم الإداري لفريق العمل وتدريبهم على كيفية تقديم أفضل تجربة للضيوف
- التنسيق مع فريق الصيانة لضمان جاهزية الغرف والمرافق لخدمة الضيوف بأفضل حال
- التأكد من تسوية مدفوعات الضيوف وإنهاء إجراءات المغادرة بسلاسة وسرعة
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من الضيوف والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

مطلوب موظف استقبال بالفندق بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة