طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Blaze Technologies عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات في التعامل مع تكنولوجيا الاتصال الحديثة لتسهيل التواصل مع العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان توفير تجربة مريحة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- قدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والتعامل مع طلبات العملاء بشكل سريع

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات التي قد تحدث أثناء إقامتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول الأنشطة المختلفة في المنتجع والخيارات المتاحة لهم
- التعامل مع العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة لضمان تقديم خدمة مميزة
- متابعة رضى العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتقديم ملاحظاتهم لإدارة المنتجع
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة لهم عن المنتجع والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في منتجع بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة