طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأمل العالمي عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

الشروط :

موقع الشركة في مدينة العاشر من رمضان - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات تنظيم العمل وتنفيذ المهام المتعددة بشكل منظم وفي الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة وفعّالة لجميع العملاء.
- القدرة على تحسين الخدمة المقدمة استنادًا إلى تعليقات العملاء وتقديم أفكار جديدة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وفعّالة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتحقيق احتياجاتهم بشكل دقيق
- متابعة طلبات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وطلباتهم بكفاءة عالية والتأكد من حل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان توفير المعلومات الصحيحة والحديثة

الانشطة الوظيفية

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة