طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Trailhead Corp عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- المهارات اللازمة للعمل في بيئة متعددة المهام مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لاحتياجات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم مطالبهم بشكل دقيق

المهام:

- الإشراف على حل المشكلات التقنية أو الإجرائية التي تواجه العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحفيزهم على استخدامها
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- ضمان تحقيق أهداف الخدمة المحددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر