طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Phoenix Enterprises عن وظائف متاحة في قسم البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة مدينة العاشر من رمضان.

نبحث عن أفراد محترفين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم تسهيلات مهنية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من إجابة استفسارات العملاء بدقة
- القدرة على تقديم الدعم الشامل للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- المرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء من خلفيات ثقافية وتجارية مختلفة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل الشكاوى المعقدة بكفاءة

المهام:

- التعامل مع مشاكل فنية معقدة وتقديم حلول مبتكرة لها
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة وفعالة
- تقديم الدعم للعملاء في جميع المراحل المختلفة من رحلة العميل مع الشركة
- استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة أداء كل عميل ومراقبة مستوى رضاه عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

القدرات المطلوبة

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر