طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Pathfinder Inc عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة باستخدام تقنيات الدعم مثل الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع الجيد للعملاء وتقديم الردود بطريقة مهذبة وفعالة
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بكل احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم احتياجاتهم الشخصية لتقديم خدمة مخصصة تلبي تلك الاحتياجات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة احترافية
- التعاون مع فرق العمل الداخلية لتحسين تجربة العملاء وتطوير الخدمات المقدمة لهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل تعاملهم مع المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بها
- متابعة الشكاوى وحالات الدعم المفتوحة لضمان حلها بشكل كامل وبموافقة العميل

الانشطة الوظيفية

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة