طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البوابة لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في محافظة مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في التعامل مع كل عميل لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء بطريقة مهنية وهادئة
- مهارات التنظيم والقدرة على ترتيب الأولويات وفقًا لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث البيانات بشكل دوري

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات الحالية لعملاء الشركة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل فعال
- تنظيم وإدارة المواعيد والاتصالات مع العملاء لتحقيق أفضل تجربة لهم
- إدخال وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة