طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة العاشر من رمضان.
اعلنت Zenith Consulting عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء والاحترافية في التعامل
- إظهار التفهم الكامل لاحتياجات العميل والعمل على تلبيتها بأعلى مستويات الخدمة
- مهارات التعامل مع حالات الطوارئ وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم حلول مخصصة للمشاكل التي قد تواجه العملاء في تجربة الخدمة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في الأنظمة الإلكترونية لضمان الحفاظ على بياناتهم دقيقة وموثوقة
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم التوصيات للإدارة لتحسين المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- المتابعة المستمرة مع العملاء للتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة وحل أي مشاكل قد تواجههم
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم تجربة متميزة ومرضية

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة